Política de privacidad.

Resumen en 5 puntos

• Tu ficha, tu ciclo, tus medicamentos, tu ánimo y tu presión se guardan solo en tu celular, no en nuestros servidores.
• Cuando pides una cita o un servicio, tú mismo nos envías el mensaje por WhatsApp.
• Para los avisos, nuestro servidor guarda solo la hora de cada aviso y un tipo general, sin datos de salud.
• No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
• Puedes borrar todo desde Mi Findley en un toque.

1. Quiénes somos

Findley Medical es la división de salud del Grupo Findley, con domicilio en Lima, Perú. Somos una plataforma que te conecta con farmacias, profesionales de la salud, laboratorios y clínicas autorizados. No somos un establecimiento de salud. Tratamos tus datos de acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

2. Qué datos usamos y para qué

Dato	Para qué	Dónde se guarda
Lo que escribes en formularios de citas, pedidos o aliados	Armar el mensaje que tú decides enviarnos por WhatsApp	No se guarda en la web; llega a nuestro WhatsApp cuando tú lo envías
Ficha de emergencia, ciclo, pastillero, presión, ánimo, perfil, citas pedidas	Mostrarte tu panel Mi Findley y tus alertas	Solo en tu celular (almacenamiento del navegador)
Placa de un vehículo	Consultar si tiene SOAT vigente	Se consulta a un proveedor y se guarda 6 horas en caché para no repetir el cobro
RUC de un aliado	Validar su estado en SUNAT	Se consulta a un proveedor y se guarda 1 día en caché
Suscripción de avisos y horas de tus avisos	Enviarte recordatorios aunque la app esté cerrada	En nuestro servidor, hasta que desactives los avisos o 40 días sin uso
Tu ubicación (solo si tocas el botón)	Armar el mensaje SOS o mostrar emergencias cercanas	No se guarda; se usa en tu celular y en el mensaje que tú envías
Lo que conversas con Findley Escucha	Responderte en el momento	No se guarda ni se envía: funciona dentro de tu celular

Los datos de salud son datos sensibles. Solo los tratamos con tu consentimiento, que das al usar cada función, y puedes retirarlo en cualquier momento.

3. Datos que quedan en tu celular

Mi Findley, la ficha de emergencia, el QR, el ciclo, el pastillero, el diario de ánimo y las mediciones de presión se guardan en el almacenamiento de tu navegador o de la app. No los vemos ni los recibimos. Si borras los datos del navegador, desinstalas la app o tocas "Borrar todos mis datos", se eliminan. El código QR de emergencia contiene tus datos dentro del propio enlace: cualquiera que lo escanee podrá verlos, por eso tú decides qué incluir.

4. Datos en nuestro servidor

Usamos servidores de Cloudflare. En ellos guardamos únicamente: la suscripción técnica de avisos de tu navegador con la hora y el tipo de cada aviso ("medicamento", "ciclo" o "SOAT"); y, por tiempo limitado, el resultado de las consultas de SOAT y RUC. No guardamos nombres de medicamentos, fechas de tu regla ni otros datos de salud.

5. Con quién compartimos datos

• Profesionales, farmacias, laboratorios y clínicas aliados: solo los datos necesarios para atenderte y solo cuando tú pides el servicio.
• WhatsApp (Meta): los mensajes que decides enviarnos.
• Cloudflare: alojamiento de la web y del servidor.
• Factiliza: consultas de SOAT por placa y de RUC.
• Servicios de avisos de Google, Apple o Mozilla: para entregar las notificaciones a tu celular, de forma cifrada.
• Google Maps: solo si tocas "emergencias cerca" o envías tu ubicación.

No vendemos ni alquilamos tus datos. No usamos herramientas de publicidad ni de rastreo en esta web.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), y a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp. Te responderemos en los plazos que establece la ley. Si no estás conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Menores de edad

Las funciones para niños (por ejemplo, pediatría o vacunas) deben ser usadas por su madre, padre o tutor. Los adolescentes pueden usar la información y las líneas de ayuda; para servicios médicos, aplican las reglas de consentimiento de la ley peruana.

8. Seguridad

La web funciona solo con conexión cifrada (HTTPS). Las claves de los proveedores se guardan como secretos en el servidor y nunca se muestran en la web. Los avisos viajan cifrados de extremo a extremo hasta tu celular.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te lo avisaremos en la web o en la app.